管家婆财务软件服装版（.NET/SIITOP/SIITOP+）本常见问题总汇

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最近几天跟管家婆财务软件干上了，有不少客户出现这样那样的问题，今天就来说说这两天碰到最多的服装版的问题，搞了一个总汇，大家可以参阅一下；

1、服装CS主机登录不上

（1）检查管家婆服务器，SQLSERVER服务管理器、进程中的scktsrvr.exe套接字服务器是否启动。

（2）电脑右下角–管家婆服务器–右键–数据库连接设置的’服务器名称’删除，或换成计算机名（可重复操作一次）

（3）开始—程序–SQL2000企业管理器中，‘SQL server组’下面是否有项目，没有就新建注册，检查sql登录模式是否为混合登录模式。

（4）关闭防火墙、杀毒软件，退出管家婆服务器和套接字服务器，从安装目录下重新启动，再重新登录

（5）开始—运行—cmd回车，然后输入netstat -anb检查套端口211有没有被其他程序占用

（6）sa登录失败：企业管理器中修改密码

（7）未与信任的SQL连接：企业管理器中修改身份验证为sql和windows

（8）error loading midas:安装目录下打开tpring.exe注册MIDAS

2、普通打印:普通单据打印不对，或着打出来有空行

（1）读取样式列表失败：用regsvr32 注册C:\windows\system32\dao360.dll和C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\DAO、C:\WINDOWS\system32\msjtes40.dll

（2）非法表头数据：安装目录下找到tprint.exe，打开后注册MIDAS

（3）打印测试页面是否正常（普通打印就新建个文档，看能否正常打印）

（4）确认纸张宽度和高度与实际是否匹配

（5）打印字体变大或着变小，可取消连续打印，重装最新驱动或着1600K驱动（先关闭打印机电源–删除原驱动–再重启电脑–启动打印机，这时候windows会自动装一个对应版本的驱动出来–然后再选择对应的端口，添加1600K驱动，中间有个步骤要选择替换当前打印机（默认是使用当前驱动））

（6）如果预览没问题，打出来有问题，可以把纸张宽度可以设置到20cm以下

（7）调整打印方向可在页面设置、打印机-属性-打印首选项中调整

（8）设置累计应收：单元格属性–文本–表达式里面 =此前应收+成交金额-收付总额

3、外网连接不上：网络版客户端登录不上，主机正常

（1）局域网的话，在主服务器电脑用ipconfig确认IP地址和客户端用的是否一样

（2）关闭主机和客户端电脑的杀毒软件和防火墙后再登录

（3）用’ping 服务器地址 -t’检测网络是否正常，一般time小于100ms为正常

（4）用’telnet 服务器地址 端口’检查端口是否正常

（5）端口不通：关闭主机防火墙和杀毒软件，将端口号添加到windows防火墙例外中；如果是windows7系统，则添加到防火墙的出站规则和入站规则中。

（6）如果的本地IP为固定，改成自动获取，再用新IP登录，或着端口映射

（7）如果网络和端口都正常，如果是CS产品，可以拷贝其他正常使用客户端的安装好的程序直接登录

（8）提交远程处理

4、零售版连接

（1）如果有具体报错，先查FAQ

（2）确认服务器零售版是否安装对应版本，且能正常登录

（3）确认零售版启动了客户端服务器，主机启动了主机服务

（4）零售版后台服务器连接后台数据库，前台服务器连接前台数据库，并且数据库都要能正常启动

（5）如果是远程零售前台登录不上，则在客户端用telnet检查211、81端口，再用ping命令检查网络是否正常。

（6）零售版连接后，后台服装程序，一定要重新登录一次

（7）如果是NET 版本，可以发送对应版本打印管理器，重装一下

（8）提交远程处理

5、服装CS找不到加密狗

（1）确认是主机还是客户端找不到狗，如果是客户端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新选择加密狗类型。

（2）确认加密狗狗号和版本是否对应？确认加密狗形状？如果怀疑狗有问题，可让客户发狗的图片验证。

（3）查看加密狗与安装的版本是否匹配。

（4）查看设备管理器中有没有显示对应的硬件设备

（5）确认加密狗和操作系统是否支持

（6）有没有用远程桌面或远程工具登录

（7）重装对应驱动，注意操作步骤（取下狗—卸载驱动—重启电脑—装驱动—插上加密狗）

（8）重新选择狗类型

（9）换USB接口或着换电脑测试

（10）提交远程

6、服装BS找不到加密狗

（1）确认狗号和程序版本是否一致

(2)托盘工具中不能找到加密狗，则确认HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配

（3）阿拉丁狗可进入http://localhost:1947检查驱动是否正常，如果不能显示则用新驱动重装(取下狗–卸载驱动–重启电脑–装驱动–插上狗)

（4）退出杀毒软件，重装程序

（5）托盘工具能识别，检查数据库—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配

（6）安装目录下program/bin中有没有rwxdog86.dll\rwxdog64.dll\gsecurityx64.dll\gsecurityx86.dll

（7）同一台电脑，NET II能识别加密狗，但是NET一代不能识别，则拷贝NET II8.1目录下Program\Script\PEncryptDog.dll文件，放到对应目录下，并注册

（8）提交远程

7、条码打印：条码打印出位置不对，或着扫描不出

（1）驱动选择对应的打印机驱动

（2）纸张大小、标签大小的设置要按照实际情况，并且注意单位是0.1mm

（3）标签分割也要和实际情况一样

（4）条码类型按照客户条码的组成来选择（可参考条码类型支持文档）

（5）不要勾选条码数值和校验

（6）确认打印机驱动和打印机铭牌上的型号是一样的。

（7）用打印机自带的小软件打条码是否有问题。

（8）在这个地方下载对应的新驱动，重装http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx  或着把条码打印机初始化后重新设置

（9）发送最新的barcode.dll（1.8.8.1016）替换到安装目录下

8、POS打印

（1）确认打印测试页有没有问题

（2）POS打印设置中类型选择对应的，如果没有就选windows驱动

（3）端口选择对应的，如果是USB端口则选择通过打印机驱动转。

（4）将打印机和传真中，其他不用的打印机驱动全部删除，再重启电脑

（5）打印出来是纸张的一半，就把纸张宽度设本身纸张的两倍。

（6）打印到固定行数就不打了，可以替换最新的billprint.dll文件后再打印

（7）打印出来字体全连在一起：勾选控制字段长度

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