金蝶KIS专业版、商贸版登录提示“选择的服务器不正确,请重新设置”或“服务器不是有效的,请重新设置”的解决办法

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说起金蝶KIS版本,也确实好用,但是有时候问题也不少,金蝶KIS专业版、金蝶KIS商贸版登录提示“选择的服务器不正确,请重新设置”或“服务器不是有效的,请重新设置”这两个错误也是经常出现的错误,如下面两张图所示

KIS专业/商贸版客户端登录的常见问题处理方法

写在前面:

金蝶KIS连接,"服务器不是有效的,请重新设置" 终极解决方案
问题:金蝶专业版本经常出现 金蝶KIS连接, "服务器不是有效的,请重新设置" 错误提示 造成登录金蝶软件账套为空。

解决方案:打开微软IE浏览器(桌面没有就进入C盘查找) 此时浏览器是处于脱机状态,取消脱机状态让微软IE 处于连接状态。此时金蝶软件即可正常使用。

说明:目前遇到的此错误提示都是这个原因造成的。不排除其他原因,此解决方案只是针对因微软IE浏览器脱机状态造成的解决方案。

一、服务器端电脑上的KIS商贸版登录界面不显示账套列表

1、 SQL服务没有启动(启动SQL服务)

2、 系统管理没有启动(打开系统管理)

3、 系统组件 scrrun.dll 失效,重新注册:regsvr32 scrrun.dll;

应用平台组件 KISPlatformLib.dll 失效,需要重新注册,路径通常为:

32位操作系统:C:\Program Files\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

64位操作系统:C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

4、 IE工具\Internet选项\连接\局域网设置(下面2个复选框不勾选

5 IE8右上角工具里面使用了脱机工作(取消脱机工作的勾选,变成红叉才能正常)

6、 IE选项-安全设置异常,找一台能正常连接使用的电脑,将IE选项-安全-Internet-自定义级别里面的设置和正常电脑一样设置,或者重置一下IE(IE选项-高级-重置)

7、Windows 10环境下,更新了操作系统补丁,客户端访问服务器端账套列表显示为空:

方法一、更新微软的操作系统补丁(推荐此方法)
1、操作系统为win7、win8.1、win2008、win2008R2、win2012、win2012R2、win2016、win2019、win Server下载并安装上面表格中对应【解决问题的补丁】,再重启电脑。
2、操作系统为win10的请使用在线更新功能更新最新的补丁,如果不能在线更新,请下载安装上面表格中对应【解决问题的补丁】。
win10的版本可以按win+R快捷键调出运行框输入winver回车就能看到;
win10的在线更新可以将鼠标放在电脑的左下角→右键→设置→更新和安装,单击检查更新。
3、微软补丁下载路径:http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4517297 在Search中输入补丁号即可。
方法二、卸载出现问题的操作系统补丁(方法一无效再用此方法)
1、打开控制面板→程序和功能→查看已安装的更新→Microsoft Windows,将上面表格中对应【出现问题的补丁】卸载掉,再重启电脑;
2、关闭windows的自动更新功能,可以网上搜索一下禁用win7自动更新,禁用win10自动更新。

8、 计算机名不能全部是数字,也不能带有中文,必须以字母开头,改完计算机名后必须重启电脑

9、 KIS软件所使用到的端口被其他软件占用了,需要卸载掉其他软件,重启电脑 金蝶端口请参阅下图;

注意:PID为4进程名为System进程占用,属于正常现象

在命令行工具中(快捷键win+R-输入CMD-确定)输入命令netstat -ano|findstr 6980,查询出加密服务器使用的端口被哪个PID占用了;

11、 KIS专业版检查系统管理主程序Kingdee.KIS.MobAppSer.exe、客户端组件KISMain.exe、KISSvrmgr.dll是否配套,可以和正常文件的修改日期进行对比,也可以安装最新综合补丁,重启电脑

12、 修改注册表HKEY_CURRENT_USER-Software-KingDee-KDReg把服务器电脑名+ip写进去--据说这个也有效,未测试;

二、客户端电脑上的KIS商贸版登录界面不显示账套列表

1、 与服务器电脑连接的网络不通

1)    通过ping 服务器电脑的IP来判断网络是否正常

2)    通过telnet 服务器电脑的IP 1433来判断SQL能否正常连接

3)    将两边的防火墙关闭,或者启用防火墙但服务器电脑需要开启相应的端口(有些电脑多个端口合并在一条规则里面不生效,最好一个端口建一条规则)

4)    不同网段如果要用计算机名访问,需要在hosts文件里面设置映射,同一网段最好清空hosts文件

2、 服务器端SQL的TCP/IP协议被禁用(启用和禁用相应的协议并重启服务器电脑)

3、 服务器端SQL的SQL Server Browser服务没有启用(在操作系统的服务里设置该服务为自动并启动服务)

4、 与服务器电脑上的安装包一定要是同一个,可以比较主程序exe的修改时间是否一致来判断

5、 在客户端电脑检查第一点中的3、4、5、6、7、8、9小点的设置

以上适用:KIS商贸版系列V7.0及以后的版本、KIS专业版V14.1及以后的版本

来源金蝶官方:https://vip.kingdee.com/article/329369433271829248?productLineId=11&isKnowledge=2

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