国家知识产权商标注册常见问题解决方案(来自官方的)

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问题一:硬证书驱动安装应选择哪个版本?

问题二:已安装了数字证书驱动控件,用户登录时显示未安装控件,如何解决?

问题三:如何测试数字证书驱动是否安装成功?

问题四:为什么无法正常登录?

问题五:预览时无法查看上传的pdf或jpg文件,如何解决?

问题六:如何进行支付?支付后能否修改或删除申请件的信息?

问题七:待支付业务管理页面如何操作?

问题八:网上申请件的发票如何发放?

问题九:驱动安装正确,输入PIN码登录报错,如何处理?

问题十:收到审核成功的邮件进行软证书下载,点击【下载】按钮,弹出如下图报错,如何处理?

问题十一:软证书登录时出现下图提示,如何处理?

问题十二:使用下图所示硬证书登陆系统提示未插入载体-20001错误,如何处理?

问题十三:PIN码输入错误次数9次以上(包括测试页面的PIN码输入)或者PIN码遗忘的,如何处理?

问题十四:一台电脑是否可以装多种类型数字证书驱动?

问题十五:如何修改PIN码?

问题十六:电子营业执照注册成功后,登陆系统提示登录验签失败,如何处理?

问题十七:电子送达常见问题解答?

所写所说,是心之所感,思之所悟,行之所得;文当无敷衍,落笔求简洁。 以所舍,求所获;有所依,方所成!

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