Windows10系统在事件查看器中出现“事件ID36871 创建TLS客户端凭据时发生严重错误。内部错误状态为10013。”的解决办法

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今天一个用友交流群里,一个网友问他的系统是Windows10,在事件查看器里出现很多的错误;“事件ID36871 创建TLS客户端凭据时发生严重错误。内部错误状态为10013。”具体如下图;

百度一圈,你会发现很多的资料都雷同,较多的是设置Internet Explorer 11(IE浏览器):设置-高级选项-重置,试过之后发现异常依然存在。

因为现在很少有人用到IE,就让群友卸载了IE,发现异常还是存在,所以问题不是出在IE上,应该还有其他的问题出现;

最终解决办法为:

“Internet属性”,找到“高级”,然后取消使用TLS 1.0, 1.1 (只保留TLS 1.2),随后就发现不再报出异常;

问题还没有得到解决?继续

选择“Internet选项”,点击“启动”,出现 “Internet属性”,找到“高级”,点--还原高级设置,然后点--应用,再---确定,退出提示重启电脑,重启后问题解决。

然后再找到““Internet属性”看看发现“TLS 1.0, 1.1 TLS 1.2”都是勾选的,不同的地方是TLS1.0上的一个选项:“使用SSL3.0”选项前面勾被去掉了(之前是勾选的)。你如果是20H2,这个可能更适合20H2;

如果各位也出现同样的情况,不妨参考一下。

延伸阅读:这个错误有时候也跟睡眠模式有关系

关于睡眠问题,个人建议是睡眠之前关闭例如微信、QQ、QQ音乐等腾讯系软件,否则会不断唤醒影响电脑睡眠。关闭软件之后发现电脑睡眠正常。

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