Windows右键卡死、Windows资源管理器崩溃“程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止与 Windows 交互并关闭。”的解决办法

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昨天晚上一位老顾客找到我,问我能否远程帮他修一下电脑,我问啥问题,客户拍来一张照片,说电脑系统就这样;如下图所示;

经过询问得知,客户也不知道做了些啥,就变成了那样,导致了系统桌面出现异常,正常开机后只留有“底下状态栏”,桌面一片空白,鼠标靠近桌面会不停的转圈圈;如点击电脑会死机,结束进程后桌面“explorer.exe”不断重启。过大概1分钟之久,桌面图标才显示正常,但是刷新就会死机,打开文件或者安装都会死机。,甚至Windows右键点击卡死,Windows资源管理器崩溃,搞的客户都想砸电脑的感觉;

向日葵远程电脑了看了一下日志,相关出来了一些(图-忘记截图,来自网络)

程序explorer.exe版本 10.0.19041.546 已停止与Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“安全性与维护”控制面板中的问题历史记录。
进程 ID: 16e4
开始时间: 01d6bbbfd82c8adc
终止时间: 0
应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe
报告 ID: d9a7225f-ae65-47e4-8071-fe5544597a38
错误程序包全名:
错误程序包相关应用程序 ID:
挂起类型: Unknown

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止与 Windows 交互并关闭问题描述

在打开某文件夹右键菜单时,Windows资源管理器卡死,然后奔溃,重复几次后,问题依然存在。

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止与 Windows 交互并关闭问题分析

查阅了文档资料,原因可能存在以下几个方面:

1、系统可能中病毒了;(使用杀毒软件检查了一遍,没有问题,排除该原因)

2、Windows版本问题,需要更新系统;(先尝试其它方式,最后在尝试更新系统)

2、其它软件影响,下载Process Explorer查看explore.exe具体受哪个程序影响;

下载Process Explorer:  https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

3、右键菜单影响,可尝试清理右键菜单。

4、怀疑纯系统里面的小娜以及Wifi网络还有天气预报等内置的东西有问题;

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止与 Windows 交互并关闭解决办法

我先用了我上面的怀疑方式1、查毒没啥问题,整个过程还不错,毕竟火绒也不简单;然后我就怀疑了我说的4选项,怀疑内置程序的小娜以及天气造成的,我曾经看过当时国外的一篇文章阐述过类似的事儿,所以也记忆有新,那就用了联想的Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021工具卸载;

然后用了一下我写文章的一些小的优化 Windows11/10关闭无用(优化)选项(1、传递优化2、隐私和安全性-常规里的允许展示广告、本地相关内容、跟踪启用、建议内容)

然后竟然就直接的好了~~~客户也很满意,然后就没了然后;其实还有问题就是修复问题,也可以解决问题;

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止与 Windows 交互并关闭延伸阅读:

按“Windows 徽标键+X”,启动 “Windows PowerShell(管理员)”,依次执行以下命令:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
sfc /SCANNOW

Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021工具下载地址:

联想官方Windows系统内置软件(app)卸载工具Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021-联想系统优化加速工具V1.37.6001369

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