金蝶kis云插件连接金蝶kis专业版系统闲置后出现远程认证窗口，显示“iSmarter1或iSmarter2”需要登录的窗口

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前两天有网友找到我问，他家用的金蝶kis云插件连接的金蝶kis云专业版16.0，本来在录凭证，过了一段时间没动系统，它就整个电脑变成这样界面（显示“iSmarter1或iSmarter2”需要登录的窗口，如下图所示），后面试着退出金蝶系统，发现是系统锁定导致，这是什么问题？该怎么解决？

金蝶kis云插件连接金蝶kis专业版系统闲置后出现远程认证窗口，显示“iSmarter1或iSmarter2”需要登录的窗口

先来说一个问题，这个iSmarter1用户是云插件用户，系统暂不支持指定绑定系统用户，所以是随机客户端用户，是按照安装先后登录然后生成的；

1、可能是服务器设置了远程登录多久时间自动退出？

服务器电脑点开始-->运行-->gpedit.msc 计算机配置->管理模板->Windows组件->终端服务->会话 把"为断开的会话设置时间限制"改为"未被配置"。

2、自己电脑长时间不动，就进入休眠状态或锁屏状态，本地用户就自动退出造成的原因

关闭电脑不动的情况下锁屏！

按照以上操作后，暂时没有出现这种症状，具体也不晓得是不是这个情况~~~

3、服务器电脑上，清理已登录异常的ismarter开头账号的配置文件，然后客户端重新登录，具体操作方法如下：

①、打开私有云服务器操作系统的系统属性-高级-用户配置文件- 删除有异常情况的ismarter开头账号，见下图，具体使用的 ismarter账号，可以在客户端登陆后，电脑右下角客户端标志上，鼠标放置即可看到

②、如删除是灰色的，说明该客户端没有完全退出，可以在私有云服务器的操作系统任务管理器—【用户】，注销该用户后重新去删除，最后重新登录客户端

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所写所说，是心之所感，思之所悟，行之所得；文当无敷衍，落笔求简洁。 以所舍，求所获；有所依，方所成！