管家婆辉煌版IITOP+登录时提示“连接失败,请输入正确的服务器名”解决方法

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今天一早有一个客户说,他家的管家婆无法登陆了,说提示啥“连接失败,请输入正确的服务器名”,也没动啥,就是不能登陆了,问是否有杀毒软件啥的,客户说没有,win7系统没有装杀毒软件啥的,那问题哪里来的呢?第一想法就是套接字服务器没有启动吧,客户具体也不清楚,那就向日葵登陆一下吧;具体错误如下

出现这个问题,我们就从头说起吧;

一、常规检查
当软件出现无法登录软件问题时,请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行,如果是网络版请先到服务器端去确认。下图是管家婆所需求的三个服务,(从左到右 1、管家婆服务端  2、管家婆套接字服务  3、SQL2000服务端  三者缺一不可)

如果缺少管家婆服务器或套接字服务器,可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项,在该选项中会存在服务器或套接字服务器,将未启动的服务启动。启动后检
查:
(1)套接字服务器中的端口是否为211,并且只有211,如下图

(2)管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。如下图:

二、如果是局域网络版的客户端出现此提示,请在客户端ping一下服务器端,确认网络是否畅通,服务器和客户端电脑上防火墙、杀毒软件等需要关闭

三、. 如果是远程网络版,还需在服务器端登录网关路由器,在端口映射中设置211端口映射,不同路由器登录与设置方式有所不同,具体操作可以参考路由器说明书,登录时用服务器外网 IP 地址(可以在浏览器通过 www.ip138.com 网址进行查询)登录即可, 当然也需要关闭服务器和客户端电脑的防火墙和杀毒软件;

PS延伸阅读:

如果是老版本 辉煌v8.51,2005,2008,366系列 还必须多如下一个图标

 

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