金蝶kis旗舰版及金蝶kis专业版客户端登录时中文显示“?”问号的说明

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昨天有网友打开自己家的金蝶kis旗舰版7.0.1版本，输入中文登录，可是咋也无法输入竟然显示多个?问号，巧不巧也有网友金蝶kis专业版16.0登录窗口中文用户名输入也是显示多个?问号，如下面两张图所示

金蝶kis旗舰版及金蝶kis专业版客户端登录时中文显示“?”问号的说明

出现这种问题，大多数是金蝶产品服务端Windows系统自带的电脑美式输入法闹的，

1、卸载所有的输入法，安装必应输入法，这个解决办法基本可以解决问题！

2、金蝶kis私有云云模式或 云桌面模式勾选使用本地输入法试试？

3、Windows区域语言闹的

打开 控制面板-区域和语言-管理，非Unicode程序的语言，改为 中文（简体，中国），然后重启电脑。如还是不行就换成英文重启，再换成中文（简体，中国）重启测试一下！

注意：下方图示中的Beta哪里不要勾选！

4、如果上述还不行，死马当活马医，安装360安全卫士，人工服务，搜索 软件乱码，点立即修复，然后重启电脑尝试！

5、终极方案，电脑系统的问题，重装电脑系统！

延伸阅读：私有云控件连接输入内容显示问号问题

问题现象：客户端电脑通过私有云控件连接，输入内容显示问号问题，

参考设置方法：

①、服务器上的美式键盘输入法删掉，尽量只保留微软拼音，然后系统的【控制面板】-【区域语言】选项里面【区域】中把当前用户输入法的设置同步给所有新用户，勾选【欢迎屏幕和系统账户】【新建用户账户】两项，确定后，去同步新用户，服务端也是如此！

说明：如当前用户显示还是默认用的美式键盘（不会设置默认输入法的请自行百度一下，不同版本win10方法有差异），说明第一步的删除操作不正确，一定不要用美式键盘要用微软拼音的，要把美式键盘给删除掉，然后再来这里勾选【欢迎屏幕和系统账户】【新建用户账户】去同步新用户；

②、重要、重要、重要，上面新用户同步完之后，服务器端去把该客户端登陆产生的ismarter（或IC）开头账号的用户配置文件给删掉，参考下面的同步配置用户方法，然后客户端重新登录，具体操作方法如下：

打开私有云服务器操作系统的系统属性-高级-用户配置文件- 删除有异常情况的ismarter账号，见下图，具体使用的 ismarterX账号，可以在客户端登陆后，电脑右下角客户端标 志上，鼠标放置即可看到

如果删除是灰色的，说明客户端没有完全退出，可以在私有云服务器的任务管理器—用户，注销该用户后重新去删除，建议重启服务器系统一下，最后重新登录客户端！

更多也可参阅金蝶官方知识库：https://kisdoc.kingdee.com/web/#/20/1119

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所写所说，是心之所感，思之所悟，行之所得；文当无敷衍，落笔求简洁。 以所舍，求所获；有所依，方所成！