别人发送Winwebmail企业邮局被退信并提示“无法将您的邮件投递至以下指定地址552 mail size or count over quota.”的说明

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昨天有客户找到我说，他WinWebMail邮局现在无法收邮件，他客户给发的邮件都被退回了，也不晓得啥问题，那我就发送一封，看看啥错误，毕竟客户是用WinWebMail企业邮局软件创建的，发送了之后返回了“无法将您的邮件投递至以下指定地址552 mail size or count over quota.”，如下图所示

别人发送Winwebmail企业邮局被退信并提示“无法将您的邮件投递至以下指定地址552 mail size or count over quota.”的说明

一看这几个数字+鸟语就大致判断了错误，这种退信一般都是邮局满了造成的~~~

给客户修改了邮局的存储量，再发送邮局文件，一切正常！

延伸阅读：别人发送Winwebmail企业邮局被退信的说明

收件方为WinWebMail内部的用户，发件方可是任何其他系统。主要说明当其他邮件系统向WinWebMail内的用户发信时，被退信的常见错误，以及错误原因和处理方法。

一、退信示例：

无法将您的邮件投递至以下指定地址:
test@winwebmail.com : mail size or count over quota.

退信原因：用户邮箱的邮件数量已满或是邮箱空间已满。
说明：邮件系统默认时邮箱中的邮件总数为999封，当达到此限额时会报此错误信息。

解决方法：1、让用户及时清理和删除邮件。2、让用户将邮件下载到本地客户端软件中（如：foxmail）。3、让用户将老邮件转移到归档文件夹中。

二、WinWebMail常见的退信信息编码

501 Contains forbidden attachment
原因：系统拒收一封含有被禁附件类型的邮件。
解决方法：将附件压缩成zip或rar格式后再发送。

550 Blocked by Greylisting
原因：系统灰名单功能拒绝smtp连接。
解决方法：把发信方IP或域名添加到WinWebMail的相关白名单中。

502 No permission
原因：用户发信权限不足。
解决方法：添加smtp和ssl smtp到该用户的接入方式中。

536 authentication failed
原因：smtp发信时未通过身份验证。
解决方法：1.检查密码是否填错。2.检查帐号，如果帐号是带域名的邮件地址时，可以把@及后面的域名删掉，改为纯用户名试试。

503 input error
原因：smtp发信命令出错。
解决方法：更换邮件发送客户端。

506 failed MAIL FROM verification with the authentication data
原因：用户发信时，在foxmail或outlook这些客户端设置里填写的邮件地址和smtp身份认证中的帐号不一致造成的。
解决方法：检查并修改客户端设置里填写的邮件地址，与smtp身份认证中的帐号保持一致。

554 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xx.xxx] RBL blocked
原因：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收。
解决方法：1.国外很多反垃圾邮件组织也把中国的很多地区的IP地址直接列入到黑名单，他们封闭中国的IP地址未必合理，很多反垃圾邮件组织把中国整个IP地址都列入了黑名单。 一般此类的退信会包含一个连接，可以按网站上面的要求来申请把您的邮件服务器IP地址从列表中移除。RBL是什么?如何移除？ 2.把发信方的ip添加到WinWebMail的白名单中。

452 Error: too many recipients
原因：单封邮件的收件人过多。
解决方法：系统默认设置时，一封邮件的最大收件人数为10个。1.减少单封邮件的抄送人数。2.适当调大WinWebMail中的最大收件人数。

550 Too many outgoing mail, please try it later
原因：用户每天允许对外发送的邮件数量已达限额。
解决方法：1.第二天再继续发送。2.让邮局管理员调大该用户的外发邮件限额。

550 More than one hour limit for outgoing mail, please try again later
原因：用户每小时允许对外发送的邮件数量已达限额。
解决方法：一小时后再继续发送。

550 Local user only
原因：只有本系统内用户才有此权限。

550 Local user only or Authentication mechanism
原因：1.smtp发信身份认证失败或系统内无此用户。2.检查域名管理中是否有相应的域名。
解决方法：1.检查并修改客户端smtp身份认证中的信息。2.添加相应的域名。

552 Channel size limit exceeded
原因：收件邮箱空间已满。
解决方法：删除邮件释放邮箱空间。

502 Error: command not implemented
原因：smtp发信命令出错。
解决方法：重新再试，如果仍不行可更换邮件发送客户端。

451 Resources temporarily unavailable. Please try again later
原因：灰名单防垃圾信功能暂时阻止此邮件。
解决方法：1.原邮件再次重发即可解决。2.停止灰名单防垃圾信功能。

551 No such user
原因：系统内无此用户。

三、Winwebmail邮箱其他错误

DNS lookup failed
原因：要发送的邮件地址写错，或者是要发送的邮件地址域名无法进行DNS解析。
解决方法：1.先检查用户要发送的邮件地址是否填写正确。
2.检查DNS服务器IP地址，可以在服务器上点击右下角弹出菜单“服务”里查看设置，一般可选以下DNS地址：
114.114.114.114
8.8.8.8
8.8.4.4

Host not found
原因：要发送的邮件地址域名不存在。
解决方法：检查用户要发送的邮件地址是否填写正确。

Network unreachable
原因：服务器网络中断。
解决方法：检查防火墙是否禁止了对外部的25端口连接。

No welcome message
原因：对方服务器的25端口可以接入但是没有正常的响应信息，比如返回：220 *******这样的信息。
解决方法：通知对方服务器的管理员。

Service unavailable
原因：连接对方服务器失败
解决方法：通过nslookup找到对方域名的MX记录指向的邮件服务器IP，通过 telnet 对方服务器的25端口等方式确认是网络连接不正常还是由于对方服务器的25端口没有响应。一般说来，无论是网络故障还是对方系统故障，对方系统管理员很快被发现和恢复，所以可以选择再次发送进行尝试。对于部分国外的邮件服务商，出现这种情况持续的时间会比较长，如果尝试超过1天都不能成功，建议使用其他方式与收件人联系。 确定您的机器能不能正确的连接到外面的主机，最后测试能不能连接发送不成功的主机（出现 220 开头字串提示）。
在命令行方式下执行如下命令：
C：> telnet mx.mail.163.com 25
220 163.com Coremail SMTP(Anti Spam) System
C：> telnet sinamx.sina.com.cn 25
220 sina.com ESMTP
C：> telnet xxx.xxx.xxx.xxx 25
220 *******
不能连接的情况，请检查服务器是否有杀毒、安防程序可以临时卸载后再测试，如果还测试不通，请在确认对方服务器正常的情况下联系ISP处理。

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所写所说，是心之所感，思之所悟，行之所得；文当无敷衍，落笔求简洁。 以所舍，求所获；有所依，方所成！